Pomagamy przedsiębiorstwom osiągnąć odpowiedni wskaźnik rentowności (ROI) i oszczędność kosztów dzięki wielokanałowemu doświadczeniu cyfrowemu

wielokanałowemu doświadczeniu cyfrowemu

To, czego pragną klienci z punktu widzenia doświadczenia, często jest kosztowne i nieosiagalne dla przedsiębiorców. Dzięki wbudowanej SI Simplify360 gwarantuje poprawę wydajności oraz sprawia, że firmom o wiele łatwiej jest zapewnić najwyższą jakość obsługi.

Digital Deflection

Szczęśliwsi klienci i doskonałe obniżenie kosztów

Obsługa klienta kanałami „new age”, przy jednoczesnym zachowaniu kontekstu wielokanałowego, da Twojej firmie przewagę konkurencyjną i niesamowicie obniży koszty .

CustomerBrand
Płynna integracjaNie należy powtarzać błedów, zwłaszcza z nowymi kanałami zasięgu. 75% wszystkich klientów preferuje chaty a nasz omnichannel zawiera je wszystkie.Widok pojedynczego klienta we wszystkich kanałach
WygodneKlienci mogą przełączać się między czasem rzeczywistym a asynchronizmemZezwalaj na FMR (rozdzielczość pierwszego komunikatu) nawet na nowych kanałach
OsobisteOpcja na spersonalizowane rozmowy i wbudowany kanału preferencji CXCX dla agentów pozwala również na wielozadaniowość i odpowiadanie tak, jakby były na platformie pierwotnej
Wbudowana AutomatyzacjaBłyskawiczna rozdzielczości bez czasu oczekiwaniaNajlepsza współpraca z maszynami dla niezrównanego CX

Case Studies

Privacy Preferences

When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in the form of cookies. Here you can change your Privacy preferences. It is worth noting that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we are able to offer.

Click to enable/disable Google Analytics tracking code.
Click to enable/disable Google Fonts.
Click to enable/disable Google Maps.
Click to enable/disable video embeds.
Our website uses cookies, mainly from 3rd party services. Define your Privacy Preferences and/or agree to our use of cookies.