SI (sztuczna inteligencja)
Współpraca „człowiek-maszyna” i społeczna SI
Kanał wyboru
Strona internetowa, aplikacja mobilna, media społecznościowe, kiosk, tablet
Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)
Temat NLP, algorytmy intencji i sugestii
Proces wieloetapowy
Graficzny edytor drzewa decyzji
Personalizacja
Integracja z systemami zaplecza za pośrednictwem dostępnych usług internetowych
Bezproblemowy transfer
Płynne przejście do obsługi następnego poziomu
Mowy
Dostępne w wielu językach i mogą być aktywowane zarówno za pomocą głosu jak i tekstu
DLACZEGO SIMPLYBOTS?
Dlaczego SimplyBots ?
Korzyści biznesowe
kpi
Voice
Live Chat
Bot
Agent man hours per 10K interactions
1700
1140
0
183
Digital Deflection
0
25%
2.5%
55%
Customer Satisfaction%
72
61
3
86
- Najwyższy CX
- Najlepszy w swojej klasie projekt obsługi Klienta
- Najkorzystniejszy TCO
- Przekierowanie cyfrowe
- Bezpieczne
- Skalowalne
- Architektura integracji przedsiębiorstw
- Inteligentna automatyzacja
- Multi kanał (Omnichannel)