Podnieś Satysfakcję Klientów (CSAT)

Kanały wysyłania wiadomości umożliwiają na dostarczanie asynchronicznej obsługi klienta w czasie rzeczywistym

15-30%

Konwersja opinii

Italian Trulli

80-100%

Pierwsza odpowiedź%

Wbudowana wydajność

Adaptacyjna automatyzacja pozwala efektywnie skalować obsługę klienta

50%

Przekierowanie cyfrowe

Italian Trulli

15-50%

Redukcja godzin pracy agenta

0
Lorem Ipsum is simply dummy
0
Lorem Ipsum is simply dummy
0
Lorem Ipsum is simply dummy
0
Lorem Ipsum is simply dummy
  • Ponad 5000 zadowolonych Klientów!

    Światowej klasy marki i organizacje każdego rozmiaru

  • Najlepszy TCO (całkowity koszt pozyskania) w branży!

    Najwyższe oszczędności związane z obsługą Klienta oraz mediów społecznościowych. Zmniejszenie liczby zatrudnienia, dzięki automatyzacji

  • Skoncentruj się na sukcesie!

    Najlepsza obsługa klienta i koncentracja na wynikach biznesowych. Wszystko zaprojektowane przez światowej klasy konsultantóws

  • Współpraca „człowiek-maszyna”

    Najlepsza w swojej klasie sztuczna inteligencja w zakresie współpracy „człowiek-maszyna”, w celu zapewnienia niezrównanej jakości usług i oszczędności

Nasze rozwiązania

Cyfrowa obsługa klienta.

Zasilanie milionów rozmów we wszystkich kanałach niegłosowych. Simply Social pozwala na obsługę klienta z pełnym wielokanałowym kontekstem. Wspierani machine learning, doskonałą SI zarówno dla agentów, jak i Klientów, jesteśmy w czołówce firm zajmujących się zarządzaniem rozmowami

Natychmiastowa Komunikacja

KomunikatorySimplify360 pozwala na wysyłanie odpowiedzi, i publikowanie wiadomości na wielu platformach komunikacyjnych takich jak Facebook, Twitter, WhatsApp, WeChat, Line, Viber i SMS

Instant Messengers, Messaging Platform

Chmura konwersacji.

Uproszczona chmura Simplify360 jest punktem kompleksowej obsługi klienta w sposób bezgłosowy. Łatwo zintegrowana ze wszystkimi wiodącymi platformami, takimi jak Salesforce, Oracle, Freshdesk i ZendeskKnw Więcej

Zarządzanie recenzjami

Zarządzaj recenzjami we wszystkich sieciach społecznościowych i witrynach, takich jak TripAdvisor, Zomato, Google Business Reviews, Facebook App i e-commerce. Wielokanałowa i wspierana przez SI platforma redukująca czas pracy

Review Management, Review Tracking

Dodatkowe funkcje

Social listening

Zdobądź wiedzę i odkryj spostrzeżenia konukrencji, w celu poprawienia reputacji marki, zaplanowania kampanii i wypracowania strategii działania

Learn More

Boty

Korzystaj z wbudowanej w sercu Simplify360 sztucznej inteligencji oraz machine learning służących do kategoryzacji treści w oparciu o umiejętności agenta

Learn More

Kampania i publikowanie

Effortlessly create campaigns, schedule publishing and work with agencies and teams to have workflows in your content. Also integrates seamlessly into analytics

Learn More

Cyfrowa obsługa klienta – Omni-channel

Ujednolicona platforma dla wszystkich potrzeb obsługi klienta nie głosowego.

Learn More

Śledzenie recenzji

Śledź recenzje na wszystkich platformach i przekształcaj je w działania. Automatyzuj również odpowiedzi na recenzje za pomocą ReviewAssist

Learn More

Analiza tekstu

klasyfikująca teksty oraz odpowiedzialna za autokategoryzowanie treści w oparciu o potrzeby rynku i indywidualne wymagania

Learn More

Co Klienci sądzą o nas?

Zwiększ komfort obsługi Klienta dzięki naszej wielofunkcyjnej platformie cyfrowego kontaktu z Klientem
Privacy Preferences

When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in the form of cookies. Here you can change your Privacy preferences. It is worth noting that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we are able to offer.

Click to enable/disable Google Analytics tracking code.
Click to enable/disable Google Fonts.
Click to enable/disable Google Maps.
Click to enable/disable video embeds.
Our website uses cookies, mainly from 3rd party services. Define your Privacy Preferences and/or agree to our use of cookies.