Spójna skalowalność

Konwersacje wielokanałowe

Sieci społecznościowe & Komunikatory, w tym

 

Social Icons

Facebook Messenger (and channel), Twitter & Twitter DM, Viber, Line, WeChat, also includes conversations from
LinkedIn, Youtube, Pinterest, Email, WebChat, Google Play, iTunes and more

Zaangażowanie
wielokanałowe

  • W tym dane z CRM, e-mail, czat, SMS, itp
  • Widok klienta 3600 w czasie rzeczywistym
  • Zintegrowany przepływ pracy poczty, czat i e-mail

Wielokanałowe
analizy społecznościowe

  • Zintegrowana wielokanałowa LZO i analiza

operacyjna

  • Zautomatyzowane raportowanie oparte na statystykach
  • Najlepsza w swojej klasie wydajność Tworzenia
    wskaźników, w tym wskaźniki społeczne, takie jak AHT, SLA, oparte na pracy zespołowej itp.
  • Zintegrowany przepływ pracy poczty, czat i e-mail

USP

  • Najlepsza w swojej klasie SI (sztuczna inteligencja). Współpraca „człowiek-maszyna”, służąca zapewnieniu niezrównanej jakości usług i oszczędności
  • Wsparcie procesów operacyjnych, tak aby pomóc zespołom obsługi Klienta w przepływie pracy, w środowiskach znanych oraz takich, które obejmują nowe elementy. Cyfrowe punkty kontaktowe (1,5-krotna poprawa wydajności)
Conversation Cloud benefits

Najwyższy CX

Najlepsza w swojej klasie platforma obsługi klienta

Doskonałe TCO

dla zarządzania opiniami Klientów

  • Bezpieczne
  • Skalowalne
  • Zintegrowane z architekturą przedsiębiorstw
  •  Inteligentna automatyzacja
  • Multi kanał
Privacy Preferences

When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in the form of cookies. Here you can change your Privacy preferences. It is worth noting that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we are able to offer.

Click to enable/disable Google Analytics tracking code.
Click to enable/disable Google Fonts.
Click to enable/disable Google Maps.
Click to enable/disable video embeds.
Our website uses cookies, mainly from 3rd party services. Define your Privacy Preferences and/or agree to our use of cookies.