Obsługa klientów przez media społecznościowe
Manage Zarządzaj YouTube jako częścią ujednoliconej skrzynki odbiorczej .
- Uprość wpisy, posty, komentarze s
- Ustalaj priorytety, twórz złożone przepływy pracy i zarządzaj poziomami usług Unibox
Niestandardowe CX
- CTworzenie i zarządzanie preferowanymi CX z naszego unikalnego interfejsu wiadomości
- Pracuj równolegle nad wieloma wiadomościami, aby zwiększyć produktywność
Ujednolicone statystyki i śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI)
- SCele konfiguracji, zarządzanie i śledzenie kluczowych wskaźników wydajności przy użyciu szczegółowych informacji i raportów
- Raportowanie według słów kluczowych i profili